Informatie

Organisaties gaan beter functioneren als ze aan kwaliteitsmanagement doen. Ze werken daardoor bijvoorbeeld sneller, of tegen lagere kosten. Kwaliteitsmanagement betekent dus: verbeteringen aanbrengen in het (productie)proces. Dat leidt tot meer blije klanten! Als je het over het huidige kwaliteitsmanagement hebt, dan zijn Lean en Six Sigma de meest gebruikte kwaliteitssystemen. In deze module krijg je een stukje geschiedenisles. Je leert over: - Welke ideeën hebben geleid tot het huidige kwaliteitsmanagement - Twee hele bekende processen voor kwaliteitsmanagement: Lean en Six Sigma